Politique de protection des données

Introduction

Chez AA Labels, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Ce document explique :

• Comment nous stockons et sécurisons vos données personnelles et graphiques
• Vos droits en matière de protection des données
• La durée de conservation des informations et les conditions applicables

Nous respectons pleinement la législation britannique sur la protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité afin de garantir la protection de vos informations :

• Stockage sécurisé : Toutes les données personnelles et graphiques sont stockées sur des serveurs sécurisés.
• Chiffrement : Les informations sensibles, telles que les paiements par carte bancaire via PayPal, sont chiffrées.
• Contrôle d’accès : Seul le personnel autorisé peut accéder à vos données.
• Audits réguliers : Les données et les accès aux systèmes sont surveillés et examinés régulièrement.

Types de données que nous stockons

1. Données personnelles des clients

• Nom, coordonnées, informations de facturation et de livraison
• Détails du compte et du profil

2. Données graphiques et de conception

• Illustrations personnalisées soumises pour l’impression d’étiquettes
• Stockées par compte client, garantissant la confidentialité

Important : Les données graphiques ne sont jamais partagées avec d’autres clients ni utilisées par AA Labels sans consentement préalable.

3. Données de paiement

• Les informations de carte bancaire ne sont jamais stockées par AA Labels.
• Les paiements sont traités de manière sécurisée via PayPal.

4. Données automatisées et analytiques

• Utilisation du site web, informations sur l’appareil, cookies (uniquement avec consentement)
• Données agrégées utilisées pour améliorer le site web et les services

Conservation des données

• Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :
• La fourniture de services
• Les obligations légales (ex. fiscalité)
• Le soutien des réclamations ou litiges
• Les données graphiques sont conservées jusqu’à 2 ans par compte client. Passé ce délai, elles sont définitivement supprimées sauf consentement pour prolonger la conservation.

Cookies et consentement

• Les cookies sont stockés uniquement avec votre consentement.
• Types de cookies :
• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur.
• Cookies persistants : Conservés jusqu’au retrait du consentement ou suppression manuelle.
• Utilisations :
• Suivre l’utilisation du site web
• Maintenir les sessions de connexion
• Enregistrer les préférences
• Activer l’analyse et le re-marketing uniquement avec consentement
• Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou nos outils du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles et les consulter
• Corriger toute inexactitude dans vos données
• Demander la suppression ou la limitation de vos données
• Retirer votre consentement à l’utilisation des données à tout moment
• Vous opposer au traitement à des fins marketing ou analytiques

Pour exercer ces droits, contactez customercare@aalabels.com

Confidentialité et partage

• Les données ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement, sauf dans les cas suivants :
• Prestataires de services pour la livraison, le paiement, l’hébergement ou l’analyse
• Obligations légales ou situations d’urgence
• Fournisseurs ou partenaires uniquement lorsque nécessaire à l’exécution de votre commande
• Les illustrations sont strictement confidentielles et ne peuvent être utilisées par AA Labels ou tout autre client sans votre autorisation préalable.

Gestion des commandes répétées

• Si vous demandez une commande répétée, vos illustrations précédemment soumises peuvent être récupérées uniquement si elles se trouvent dans la période de conservation de 2 ans.
• Après 2 ans, les illustrations devront être soumises à nouveau afin de garantir la conformité à la protection des données et à la sécurité.

Résumé des mesures de sécurité

• Serveurs sécurisés et accès restreint
• Transactions chiffrées via PayPal
• Sauvegardes et audits réguliers
• Stockage confidentiel des illustrations et des données clients

Contact pour les questions relatives à la protection des données

Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations concernant la gestion de vos données :

• Email : customercare@aalabels.com