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Politique de confidentialité

customercare@aalabels.com

Politique de confidentialité

Voici la politique de confidentialité d’AA Labels (une marque de Green Technologies Limited). Dans ce document, « nous », « notre » ou « nos » se réfère à AA Labels.

Nous sommes une entreprises enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 05758395.

Notre siège social est situé 367 Eastfield Road, Peterborough, PE1 4RD.

Introduction

  • 1. Le présent avis a pour but de vous informer de notre politique concernant toutes les infor-mations que nous enregistrons à votre sujet. Il énonce les conditions dans lesquelles nous traitons toute information que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Elle couvre des renseignements qui pourraient vous identifier (« données person¬nelles ») et ceux qui ne le pourraient pas. Dans le cadre de la loi et du présent avis, « traiter » signifie collecter, stocker, transférer, utiliser les informations ou agir sur elles d’une façon quelconque.
  • 2. À notre grand regret, s'il y a un ou plusieurs points ci-dessous qui vous déplaisent, votre seul recours est de quitter notre site immédiatement.
  • 3. Nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée et de votre confidentialité. Nous comprenons bien que tous les visiteurs de notre site Web ont le droit de savoir que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à des fins non prévues par eux, et ne tomberont pas fortuitement entre les mains d'un tiers.
  • 4. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez, et nous espérons que vous ferez de même.
  • 5. Notre politique est conforme à la législation britannique mise en place en conséquence, ainsi qu’à celle requise par le règlement général de l'UE sur la protection des données (GDPR).
  • 6. La loi nous oblige à vous informer de vos droits et de nos obligations envers vous en ce qui concerne le traitement et le contrôle de vos données personnelles. Nous vous demandons en conséquence de lire les informations fournies sur www.knowyourprivacyrights.org.
  • 7. Sauf indications contraires définies ci-dessous, nous ne partageons, ne vendons ni ne divul-guons à un tiers aucune information recueillie par l'entremise de notre site Web.

Quels renseignements nous recueillons sur vous

Nous recueillons des renseignements à votre sujet lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous utilisez nos services et lorsque d'autres sources nous les fournissent, tel que décrit plus en détail ci-dessous.

Renseignements fournis par vous

Nous recueillons des renseignements à votre sujet lorsque vous les saisissez sur notre page Web ou vous nous les fournissez directement.

  • Renseignements sur le compte et le profil : Nous recueillons des renseignements à votre sujet lorsque vous créez un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez vos préférences, vous inscrivez ou faites des achats sur notre page Web. Par exemple, vous communiquez vos coordonnées et, dans certains cas, vos informations de facturation lorsque vous créez un compte pour effectuer un achat chez nous.
  • Contenu que vous fournissez via nos produits : Lorsque vous faites appel à nos services pour la fourniture d'étiquettes personnalisées ou sur mesure, vous pouvez également nous fournir des données supplémentaires pour la création de vos étiquettes imprimées. Ce contenu comprend toutes les informations vous concernant que vous pouvez choisir d'inclure.
  • Renseignements que vous fournissez à nos canaux d’assistance : Nous offrons également un service d'assistance à la clientèle, où vous pouvez décider de communiquer des informations concernant un problème que vous rencontrez avec un produit/service. Si vous choisissez de soumettre de tels renseignements, on vous demandera vos coordonnées, un résumé du problème que vous rencontrez et toute autre documentation, capture d'écran ou information qui pourrait servir à résoudre le problème.
  • • Informations de paiement : Nous recueillons certaines informations de paiement et de factura¬tion lorsque vous créez un compte chez nous. Par exemple, lors de votre inscription, nous vous demandons de désigner un mandataire pour la facturation, avec son nom et ses coordonnées.

Renseignements collectés automatiquement lorsque vous utilisez nos services

Nous recueillons des renseignements à votre sujet lorsque vous utilisez notre page Web, y compris lorsque vous naviguez sur nos sites et que vous effectuez certaines actions sur nos pages Web.

  • Votre utilisation de notre page Web : Nous gardons une trace de certaines informations sur vous lorsque vous consultez notre page Web et interagissez avec elle.
  • Informations sur l'appareil et la connexion : Nous recueillons des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autres dispositifs que vous utilisez pour accéder à notre page Web. Ces informations sur l'appareil comprennent votre type de connexion et vos paramètres lorsque vous installez, accédez, mettez à jour ou utilisez notre page Web. Nous recueillons également, par l'intermédiaire de votre appareil, des informations sur votre système d'exploi¬ta¬tion, le type de navigateur, l'adresse IP, les URL des pages de référence ou de sortie, les identificateurs d'appareils et les données de crash. Nous utilisons votre adresse IP et/ou votre pays afin d’estimer votre emplacement pour vous fournir un meilleur service. La quantité d’informations que nous recueillons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder à Internet.
  • Cookies et autres technologies de suivi : AA Labels et nos partenaires tiers, tels que nos partenaires de publicité et d'analyse, utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi (p. ex. balises Web, identificateurs d'appareils et pixels) pour offrir des fonctionnalités et vous reconnaître à travers différents services et appareils.

Comment nous utilisons les renseignements collectés

  • Pour fournir des produits et services et personnaliser votre expérience : nous utilisons les infor¬mations vous concernant pour vous fournir des biens et services, y compris le traitement des transactions et l’assistance à la clientèle.
  • Pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services : nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer par e-mail des communications transactionnelles, vous fournir une assistance et/ou des conseils techniques.
  • Pour les afficher sur notre site Web : notre site Web (et/ou le site de critiques d’un tiers) vous permet de publier des informations afin qu’elles soient lues, copiées, téléchargées ou utilisées par d'autres personnes. Par exemple, poster un message ou un commentaire sur nos produits et services.
  • Si vous publiez des renseignements personnels, c'est à vous de vous assurer du niveau de confiden¬tialité de toute personne qui pourrait les utiliser. Nous n'utilisons pas spécifiquement ces informations, sauf pour permettre qu'elles soient affichées ou partagées. Nous les stockons et nous nous réservons le droit de les utiliser à l'avenir de la manière que nous déciderons.
  • Une fois vos renseignements entrés dans le domaine public, nous n'avons aucun contrôle sur ce que des tiers peuvent en faire. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs actions à tout moment.
  • Pour proposer les nouvelles offres et développements au sein de l'entreprise : nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des newsletters promotionnelles et informatives. Ceci uniquement si vous avez expressément consenti à recevoir ce type de communications.
  • Pour fournir une assistance à la clientèle : nous utilisons vos informations pour résoudre les problèmes techniques que vous pouvez rencontrer et pour répondre à toute autre demande de renseignements. Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, via notre site Web ou par e-mail, nous recueillons les données que vous nous avez fournies afin de vous répondre avec les informations désirées. Nous enregistrons votre demande et notre réponse afin d'augmenter l'effica¬cité de notre entreprise.
  • Nous conservons les renseignements permettant de vous identifier associés à votre message, tels que votre nom et votre adresse mail, afin de pouvoir suivre nos communications avec vous et vous fournir un service de haute qualité.
  • Pour traiter une plainte: lorsque nous recevons une plainte, nous enregistrons tous les renseigne¬ments que vous nous avez fournis et nous les utilisons pour résoudre votre plainte.
  • Si votre plainte exige raisonnablement que nous contactions une autre personne, nous pourrions décider de lui communiquer certains renseignements contenus dans votre plainte. Nous le faisons aussi rarement que possible, mais c'est à notre seule discrétion de décider si nous donnons ou non des informations et, le cas échéant, quelles sont ces informations.
  • Nous pouvons également compiler des statistiques montrant des informations obtenues de cette manière pour évaluer la qualité du service que nous fournissons, mais sans possibilité de vous identifier ou d’identifier toute autre personne.
  • Pour traiter le règlement de votre commande auprès d’AA Labels
  • les informations de paiement ne sont jamais prises par nous ou ne nous sont jamais transférées via notre site Web ou d’une autre façon. Nos employés et fournisseurs n'y ont jamais accès.
  • Au moment du paiement, vous êtes transféré sur une page sécurisée du site WorldPay. Cette page peut ressembler à une page de notre site Web, mais elle n'est pas contrôlée par nous. Si vous fournissez les données de votre carte bancaire par téléphone à l'un de nos représentants du service clients, l'enregistrement de l'appel sera masqué pour s'assurer que nous ne conservons pas ces données. Pour des raisons de sécurité, nous utilisons les informations sur vous et votre compte pour vérifier les comptes et activités afin de repérer toute activité suspecte ou frauduleuse.
  • Pour toute autre utilisation à laquelle vous avez consenti :nous utilisons vos informations lorsque vous nous avez donné votre consentement dans un but spécifique qui n'est pas mentionné dans cette politique. Par exemple, nous pouvons demander votre consentement écrit pour utiliser des étiquettes imprimées que nous vous avons fournies pour illustrer notre site Web. Si vous avez consenti à ce que nous utilisions les informations vous concernant, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment, mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu.
  • Informations des affiliés et partenaires commerciaux:Il s'agit des informations que vous nous fournissez en tant qu'affilié ou partenaire commercial. Elles nous permettent de reconnaître les visiteurs que vous nous avez référés et de vous créditer les commissions dues pour ces références. Elles comprennent également des renseignements qui nous permettent de vous transférer les commissions. Ces renseignements ne sont pas utilisés à d'autres fins. Nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations et des termes de notre relation. Nous comptons que tout affilié ou partenaire accepte de nous rendre la pareille.

Informations collectées par des systèmes automatiques quand vous visitez notre site Web

  • • Cookies
  • Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur lorsque vous visitez un site Web. Ils permettent de stocker les informations recueillies sur une page Web jusqu'à ce qu'elles soient employées sur une autre, ce qui permet à un site Web de vous proposer une navigation personnalisée et fournit à son propriétaire des statistiques sur la façon dont vous utilisez le site afin qu'il puisse être amélioré.

    Certains cookies peuvent durer un certain temps, par exemple une journée, ou jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur. D'autres restent indéfiniment.

    Votre navigateur Web devrait vous permettre de supprimer tout ce que vous voulez. Il devrait vous permettre également d'empêcher ou de limiter leur usage.

    Notre site Web utilise des cookies. Ils sont placés par des logiciels qui fonctionnent sur nos serveurs et par des logiciels exploités par des tiers dont nous utilisons les services.

    Lors de votre première visite sur notre site Web, nous vous demandons si vous souhaitez que nous utilisions des cookies. Si vous choisissez de les refuser, nous ne les utiliserons pas pour votre visite, sauf pour noter que vous n'avez pas consenti à leur usage à toute autre fin.

    Si vous choisissez de ne pas utiliser de cookies ou si vous empêchez leur usage en réglant les para-mètres de votre navigateur, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

    Nous utilisons les cookies de la manière suivante :

  • • pour voir comment vous utilisez notre site Web,
  • • pour savoir si vous avez vu des messages spécifiques affichés sur notre site Web,
  • • pour que vous soyez enregistré sur notre site,
  • • pour enregistrer vos réponses aux enquêtes et questionnaires sur notre site pendant que vous les remplissez,
  • • pour enregistrer le fil d’une conversation lors d'un chat avec notre équipe d’assistance.

Identifiants personnels depuis votre navigation

Les demandes de pages Web et d'autres contenus de notre site adressées à nos serveurs par votre navigateur sont enregistrées.

Nous enregistrons des informations telles que votre situation géographique, votre fournisseur d'accès Internet et votre adresse IP. Nous enregistrons également des informations sur le logiciel que vous utilisez pour naviguer sur notre site Web, ainsi que le type d'ordinateur ou d'appareil et la résolution de l'écran.

Nous utilisons ces informations de façon globale pour évaluer la popularité des pages de notre site Web et la façon dont nous vous fournissons leur contenu.

Combinées à d'autres renseignements recueillis à votre sujet lors de visites précédentes, ces données pourraient éventuellement être utilisées pour vous identifier personnellement, même si vous n'êtes pas inscrit sur notre site Web.

Notre usage du re-marketing

Le re-marketing consiste à placer un cookie dans votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site Web afin de pouvoir vous proposer une publicité pour nos produits ou services lorsque vous visitez un autre site Web.

De temps à autre, nous pouvons faire appel à un tiers pour nous fournir des services de re-marketing. En ce cas, et si vous avez consenti à notre utilisation de cookies, vous pouvez voir des publicités pour nos produits et services sur d'autres sites Web.

Sur quelles bases nous traitons les informations à votre sujet

La loi nous oblige à déterminer sur laquelle de six bases définies nous traitons différentes catégories de vos données personnelles et à vous aviser de la base de chaque catégorie.

Si nous traitons vos données personnelles sur une base qui n'est plus pertinente, nous cesserons immédiatement de les traiter.

Si la base change et si la loi l'exige, nous vous informerons du changement et de toute nouvelle base sur laquelle, selon nous, nous pouvons continuer à traiter vos informations.

Les informations que nous traitons parce que nous avons une obligation contractuelle envers vous

Lorsque vous créez un compte sur notre site Web, achetez un produit ou un service chez nous, ou acceptez nos conditions générales, un contrat est conclu entre vous et nous.

Afin de nous acquitter de nos obligations en vertu de ce contrat, nous devons traiter les informations que vous nous fournissez. Certaines d’entre elles peuvent être des renseignements personnels.

Nous pouvons les utiliser afin de :

  • • vérifier votre identité pour des raisons de sécurité,
  • • vous vendre des produits,
  • • vous fournir des biens et services,
  • • vous fournir des conseils et suggestions sur nos produits et services, ou sur la façon de tirer le meilleur parti de notre site Web.

Nous traitons ces informations sur la base d'un contrat entre nous, ou parce que vous nous avez demandé de les utiliser avant de conclure un contrat légal.

De plus, nous pouvons regrouper ces informations de façon générale et nous en servir pour obtenir certains types de renseignements, par exemple pour contrôler notre performance sur un service particulier que nous fournissons.

Nous continuerons à traiter ces informations jusqu'à ce que le contrat entre nous prenne fin ou soit résilié par l'une ou l'autre partie conformément aux termes du contrat.

Les informations que nous traitons avec votre consentement

  • Lorsqu'il n'existe aucune relation contractuelle entre nous, si vous effectuez certaines actions comme naviguer sur notre site Web ou nous demander plus de renseignements sur nos activités, produits et services, vous nous autorisez à traiter des informations qui peuvent être des données personnelles.
  • Dans la mesure du possible, nous cherchons à obtenir votre consentement explicite au traitement de ces informations, par exemple en vous demandant d'accepter notre utilisation de cookies.
  • Parfois, vous pouvez donner votre consentement implicitement, par exemple lorsque vous nous envoyez un message par e-mail, dont vous attendez logiquement une réponse de notre part. Sauf si vous avez consenti à ce que vos renseignements personnels nous servent à des fins précises, nous ne les utilisons pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Nous pouvons les compiler d'une manière générale et les utiliser pour obtenir certains types d’informations, par exemple pour contrôler la performance d'une page particulière sur notre site Web. Sauf si vous avez consenti à ce que vos renseignements personnels nous servent à des fins précises, nous ne les utilisons pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Nous pouvons les compiler d'une manière générale et les utiliser pour obtenir certains types d’informations, par exemple pour contrôler la performance d'une page particulière sur notre site Web. Nous traitons vos renseignements personnels sur cette base jusqu'à ce que vous nous retiriez votre consentement ou que l'on puisse raisonnablement supposer que votre consentement n'existe plus.
  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous donnant des instructions à customercare@aalabels.com. Mais si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser notre site Web ou nos services.

Les informations que nous traitons pour des raisons d'intérêts légitimes

Nous pouvons traiter des informations sur la base d'un intérêt légitime, que ce soit le vôtre ou le nôtre.

Lorsque nous traitons vos informations sur cette base, nous le faisons après avoir bien réfléchi si :

  • • le même objectif pourrait être atteint par d'autres moyens,
  • • ce traitement (ou non-traitement) pourrait vous causer du tort,
  • • vous vous attendez à ce que nous traitions vos données, et si oui, vous considérez qu'il est légitime de le faire.

Par exemple, nous pouvons traiter vos données sur cette base aux fins de :

  • • tenir nos dossiers pour l'administration efficace et nécessaire de nos affaires,
  • • répondre à une communication non sollicitée de votre part, dont nous pensons que vous attendez une réponse,
  • • protéger et faire valoir les droits légaux de l'une ou l'autre partie,
  • • obtentir des conseils professionnels ou l’assurance nécessaires à la gestion du risque commercial,
  • • protéger vos intérêts lorsque nous estimons qu'il est de notre devoir de le faire.

Les informations que nous traitons par obligation légale

Nous sommes soumis à la loi comme tout le monde. Parfois, nous devons traiter vos informations afin de nous conformer à une obligation légale.

Par exemple, nous pouvons être tenus de fournir des informations aux autorités judiciaires si elles en font la demande ou si elles ont l'autorisation adéquate, comme un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal.

Cela peut inclure vos renseignements personnels.

Divulgation et partage de vos informations

Divulgation et partage de vos informations

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, soutenir et commercialiser nos services.

  • • Fournisseurs de services: nous travaillons avec des tiers qui nous fournissent des services de développement de sites Web et d'applications, d'hébergement, de maintenance, de sauve¬garde, de stockage, d'infrastructure virtuelle, de traitement des paiements, d'analyse et d'autres services, lesquels peuvent nécessiter d’accéder à vos données personnelles ou de les utiliser. Si un fournisseur de services a besoin d'accéder à vos données personnelles pour exécuter des services en notre nom, il le fait selon nos instructions, notamment en respectant les politiques et procédures conçues pour protéger vos données.
  • Partenaires d’AA Labels : nous travaillons avec des tiers qui nous fournissent des services de consultation, de marketing, de vente, techniques et d’assistance pour apporter et mettre en œuvre des solutions clients.
  • Avec votre consentement :nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement. Par exemple, nous affichons souvent des témoignages personnels de clients satisfaits sur nos sites Web publics. Avec votre consente¬ment, nous pouvons afficher votre nom à côté du témoignage.
  • • Respect des ordonnances exécutoires et des lois en vigueur ; exercice de nos droits: en des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec un tiers si nous pensons qu’un tel partage est raisonnablement nécessaire pour :
    1. a) se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouverne¬mentale en vigueur, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale,
    2. b) appliquer nos accords, politiques et conditions d'utilisation,
    3. c) protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services,
    4. d) protéger AA Labels, nos clients ou le public contre tout préjudice ou activité illégale, ou
    5. e) répondre à une situation d'urgence dont nous croyons en toute bonne foi qu’elle exige la divulgation de renseignements pour aider à empêcher quelqu’un de mourir ou d’être gravement blessé.
  • • Référence de crédit : pour aider à lutter contre la fraude, nous partageons des informations avec des agences de référence de crédit, dans la mesure où cela concerne des clients qui demandent à l'émetteur de leur carte de crédit de nous annuler leur paiement sans nous avoir fourni au préalable une raison acceptable et nous avoir donné la possibilité de rembourser leur argent.
  • • Données traitées hors de l'Union européenne : nos sites Web sont hébergés au Royaume-Uni. Nous pouvons cependant recourir de temps à autre à des services exter¬nalisés dans des pays hors de l'Union européenne pour d'autres aspects de nos activités. En conséquence, les données obtenues au Royaume-Uni ou dans tout autre pays pourraient être traitées en dehors de l'Union européenne.
  • • Nos fournisseurs et/ou agents :lorsque vous avez conclu un contrat avec nous pour la fourniture de biens et de services, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec nos fournisseurs et/ou agents pour assurer l'exécution de ce contrat.

Par exemple, si vous concluez un contrat avec nous pour la fourniture d'étiquettes vierges en feuilles A4, nous aurons besoin de donner à nos coursiers certains renseignements (adresse de livraison et contact), pour exécuter le contrat.

Les informations ne seront partagées que si elles sont nécessaires à l'exécution du contrat.

Accès à vos informations personnelles

À tout moment, vous pouvez consulter ou mettre à jour les données personnelles que nous détenons à votre sujet, en vous connectant à votre compte sur notre site Web.

Pour obtenir une copie de toute information qui n'est pas donnée sur notre site Web, vous pouvez nous en faire la demande à customercare@aalabels.com. À réception, nous vous indiquerons quand nous prévoyons de vous fournir les renseignements et si nous demandons des frais pour cela.

  • • Suppression de vos informations : si vous souhaitez que nous supprimions vos données person¬nelles de notre site Web et/ou de notre base de données, il suffit de nous contacter à customercare@aalabels.com. Cela risque de limiter les services que nous pouvons vous fournir.
  • • Renonciation aux communications vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communi¬cations promotionnelles et/ou informatives de notre part en utilisant le lien de désabonne¬ment dans chaque e-mail ou en nous contactant à customercare@aalabels.com.
  • • Vérification de vos renseignements personnels : lorsque nous recevons une demande d'accès, de modification ou de suppression de données personnelles, nous prenons d'abord des mesures permettant de vérifier votre identité avant de vous donner accès ou d’effectuer toute autre action. C’est important pour la protection de vos données.
  • • Répondre à vos demandes :  nous traiterons votre demande d'accès dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois après réception de votre demande. Toutefois, si le travail à accomplir est particulièrement complexe ou si de nombreuses demandes sont formulées, nous pouvons prolonger ce délai jusqu’à deux mois supplémentaires. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation et vous en expliquerons les raisons. Nous ne facturerons pas de frais pour le traitement de votre demande, à moins qu'elle ne soit manifestement non fondée ou excessive. Si nous facturons des frais, nous vous en informerons et vous en expliquerons les raisons. Nous vous expliquerons les mesures prises pour traiter votre demande, c'est-à-dire que nous indiquerons les sources de vos renseignements personnels que nous avons recueillis. Si vous n'êtes pas satisfait de nos actions, vous pouvez nous faire part de votre insatisfaction par e-mail à customercare@aalabels.com. Si vous demeurez insatisfait, vous avez le droit de porter l'affaire devant le Commissaire à l'information ou de faire appel aux tribunaux.

Questions diverses

  • • Utilisation du site par des enfants :: nous ne vendons pas de produits ou ne fournissons pas de services destinés aux enfants, et ne faisons pas de marketing en direction des enfants. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre site Web qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur.
  • • Chiffrement des données envoyées entre nous : nous utilisons des certificats SSL (Secure Sockets Layer) pour vérifier notre identité auprès de votre navigateur et pour crypter les données que vous nous communiquez.
  • Chaque fois que des informations sont transférées entre nous, vous pouvez vérifier qu'elles sont cryptées par SSL en recherchant un symbole de cadenas fermé ou une autre marque de confiance dans la barre URL ou la barre d'outils de votre navigateur. Vous pouvez aussi le vérifier en vous assurant que l'URL commence par https:// (et non par http://).
  • • Comment vous pouvez vous plaindre : :
  • o Si vous n'êtes pas satisfait de notre politique de confidentialité ou si vous avez des plaintes à formuler, vous devez nous en informer par e-mail. Notre adresse est customercare@aalabels.com.
  • o Si un différend n'est pas réglé, nous espérons que vous accepterez de tenter de le résoudre en vous engageant de bonne foi avec nous dans un processus de médiation ou d'arbitrage.
  • o Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos renseignements person¬nels, vous avez le droit de déposer une plainte au Commissariat à l'information. Vous pouvez le faire à l'adresse https://ico.org.uk/concerns/.
  • • Période de conservation des données personnelles : sauf mention contraire dans le présent avis de confidentialité, nous ne conservons vos renseignements personnels que tant qu’il nous est requis :
  • o de vous fournir les services que vous avez demandés ;
  • o de nous conformer à d'autres lois, y compris pour la période exigée par nos autorités fiscales ;
  • o d’appuyer une réclamation ou une défense en cour.
  • • Respect de la loi : notre politique de confidentialité a été élaborée de manière à respecter la loi de chaque pays ou juridiction dans lequel nous voulons faire des affaires. Si vous pensez qu'elle ne respecte pas la loi de votre juridiction, nous aimerions en savoir plus. Toutefois, en fin de compte, c'est à vous de décider si vous souhaitez utiliser notre site Web ou non.
  • • Révision de cette politique de confidentialité : nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité chaque fois que nécessaire. Les conditions qui s'appliquent à vous sont celles affichées sur notre site Web le jour où vous l’utilisez. Nous vous conseillons d'en imprimer une copie pour vos archives. Si vous avez des questions concernant notre politique de confiden¬tialité, veuillez nous contacter.

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Date d’effet : 16th May 2018.

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